Échanges et retours

Vous pouvez retourner votre commande jusqu’à 14 jours après sa réception. Nous veillerons à ce que le montant de votre achat soit remboursé sur votre compte dans un délai de cinq jours ouvrables suivant la réception du retour.

Veuillez noter que notre entrepôt est situé en dehors de l’Europe. Les frais de retour sont à la charge du client.

Retourner un article en trois étapes simples :

Étape 1 : Remplissez le formulaire de retour

Envoyez un e-mail à info@clovire-paris.com afin de recevoir un formulaire de retour.

Étape 2 : Retournez votre commande

Expédiez les produits accompagnés du formulaire de retour dûment rempli à l’adresse indiquée sur le formulaire.

Veillez à ajouter un numéro de suivi (« Track & Trace ») à votre colis.

En tant qu’expéditeur, vous êtes responsable de l’envoi. Cette procédure nous permet d’éviter tout malentendu.

Étape 3 : Recevez le remboursement sur votre compte bancaire

Dès que nous avons reçu votre colis, nous veillons à ce que le montant de votre achat soit remboursé sur votre compte bancaire dans un délai de cinq jours ouvrables.

Soumettre une demande de rétractation

Remplissez le formulaire suivant afin de soumettre votre demande de rétractation.

Horaires d’ouverture :
Lundi – Vendredi : 09:00 – 17:00
Samedi : 10:00 – 14:00
Dimanche : fermé
Fuseau horaire : (UTC+01:00) Heure d’Europe centrale (Amsterdam)
Nom de la boutique : Clovire Paris
E-mail : info@clovire-paris.com

Numéro d’enregistrement de l’entreprise : 76410859
Numéro de TVA : 000000
NO2C, Argyle Street, Kai Yue Commercial Building, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong (pas une adresse de retour)